Izvještaj o radu Ombudsmana Televizije Informacije CG za novembar 2024. – mart 2026. godine
Od početka rada, novembar 2024. do kraja marta 2026., ombudsmanu je stiglo 16 obraćanja. Najveći broj prigovora, tri (3), odnosio se na traženje objave komentara
Ombudsman Televizije Informacije CG je interno samoregulatorno tijelo koje je zaduženo za prijem i odlučivanje o žalbama gledalaca TV Informacije CG, a koje se odnose na kršenje profesionalnih standarda.
Gledaoci žalbe mogu uputiti preko mejla ombudsmantv@informacijecrnagora.me. Na portalu Informacije CG dostupna je rubrika „Piši ombudsmanu“ (https://informacijecrnagora.me koja sadrži i formu koju gledaoci mogu popuniti i poslati primjedbu.
Na istom portalu postoji odjeljak Ombudsman TV u kojem se objavljuju odluke:
https://informacijecrnagora.me
Za ombudsmana TV Informacije CG Predrag Nikolić imenovan je 1. novembra 2024. godine, na period od dvije godine, uz obavezu da prati poštovanje profesionalnih i etičkih standarda sadržanih u Kodeksu novinara Crne Gore, promoviše te standarde i postupa po žalbama gledalaca koje se odnose na poštovanje tih standarda, kao i da u svom radu bude nezavisan od interesa uredničke, upravljačke ili vlasničke strukture medija.
Poslovnik o radu ombudsmana TV Informacije CG, iz 2017. godine, bliže određuje nadležnost, žalbe, odlučivanje, inicijative ombudsmana i gledalaca.
Od početka rada, novembar 2024. do kraja marta 2026., ombudsmanu je stiglo 16 obraćanja.
Najveći broj prigovora, tri (3), odnosio se na traženje objave komentara. Komentari su proslijeđeni uredništvu i objavljeni tako da naknadnih žalbi nije bilo.
Prigovor na kršenje Kodeksa od strane generalnog direktora RTCG Borisa Raonića, nakon neuspjele medijacije, djelimično je usvojen i objavljen na portalu Informacije CG.
U jednom slučaju je bila primjedba od strane urednika druge televizije, koja je uz medijaciju sa uredništvom TV Informacije CG riješena.
Jedan od prvih prigovora je bilo pitanje gledaoca da li se može žaliti na sadržaj koji je emitovan prije godinu, dvije ili pet. Gledaocu je u odgovoru dato objašnjenje o načinu rada Ombudsmana i informacija da se prema Pravilniku o radu žalba uzima u razmatranje ukoliko je „sadržaj objavljen na Televiziji Informacije CG u roku od 30 dana od dana objavljivanja, ako je sadržaj objavljen putem interneta ili na drugoj platformi putem koje je stalno dostupan javnosti, sve dok takav sadržaj ne bude uklonjen“. Nakon odgovora, gledalac nije slao dodatni dopis.
U još jednom slučaju zahtjev za odluku je bio nepotpun u smislu na koji se prilog odnosi i u čemu se sadrži povreda Kodeksa novinara, pa je gledalac upućen da dopuni te navode, ali povratnog obraćanja nije bilo.
Dva prigovora su se odnosila na sadržaje koji su objavljeni u novinama i na portalu Informacije CG, pa su proslijeđeni ombudsmanki tih medija.
U tri slučaja, u žalbama upućenim od strane političara, nije bilo primjedbi na kršenje Kodeksa novinara već na uređivačku politiku u pojedinim emisijama. Primjedbe su proslijeđene autorima emisija.
Ostala obraćanja su sadržala dokumente o potencijalnim aferama, uopštene kritike novinara, primjedbe na stanje u pravosuđu i zdravstvu…
U odnosu na iskustvo dosadašnjeg rada potrebno bi bilo dodatno raditi na još boljoj informisanosti gledalaca o mogućnostima slanja prigovora na sadržaje emitovane na TV Informacije CG. Napredak bi bio i objavljivanje Pravilnika o radu ombudsmana na portalu.
U narednom periodu trebalo bi organizovati tri sastanka/obuke sa urednicima i novinarima. Na prvom bi ih ombudsman obavijestio o najčešćim žalbama na njihov rad i šta raditi da se one preduprijede i ne ponavljaju. Drugi sastanak bi za temu imao upoznavanje urednika i novinara sa novim smjernicama kojima je dopunjen Kodeks novinara Crne Gore. Treća obuka odnosila bi se na izazove AI tehnologije u TV novinarstvu odnosno kako prepoznati i izbjeći neetičko korišćenje AI tehnologije u novinarskom radu a kako iskoristiti njene prednosti (na etički način), da bi se ubrzao ili olakšao novinarski rad.
Ombudsman Televizije Informacije CG
Predrag Nikolić
April 2026. godine