Crnogorski Telekom Q1 2026: Održiv finasijski rast i potvrda…

Jačanje tržišne pozicije i liderstvo u performansama mreže

Fokus na kvalitet servisa i primat u korisničkom iskustvu

Crnogorski Telekom i u prvom kvartalu 2026. godine nastavlja sa pozitivnim poslovanjem, čime je ostvarena peta godina kontinuiranog rasta prihoda i operativne dobiti i 20. uzastopni kvartal pozitivnih trendova poslovanja.

Kompanija snažno napreduje u ključnim segmentima, sa posebnim fokusom na vrhunski kvalitet mreža i korisničko zadovoljstvo:

Finansijski pokazatelji – više prihoda, više dobiti

U odnosu na prvi kvartal 2025. godine, u Q1 2026. prihodi su porasli za 4,6%, dok je operativna dobit prije kamata, poreza i amortizacije (EBITDA), bez posebnih uticaja i nakon troškova zakupa, povećana za 3,5%.

Rast je zabilježen i na nivou neto dobiti, koja je iznosila 1,9 miliona eura, što potvrđuje stabilnu finansijsku osnovu i sposobnost kompanije da istovremeno investira u razvoj i generiše održivu vrijednost za akcionare.

U prvom kvartalu 2026. godine Crnogorski Telekom bilježi rast korisničke baze u ključnim segmentima, uz istovremeno unapređenje korisničkog iskustva. Broj korisnika optičke mreže povećan je za 11% u odnosu na mart 2025. godine.

Ovi rezultati potvrđuju snažnu tržišnu poziciju Crnogorskog Telekoma, uz stabilan rast iz godine u godinu.

Tokom prvog kvartala 2026. ostvaren je i rekordni indeks korisničkog zadovoljstva – 78, uz zadržanu #1 poziciju u odnosu na konkurente.

Mjerenja korisničkog zadovoljstva za Deutsche Telekom Grupu sprovodi nezavisna međunarodna agencija uz primjenu globalno priznate TRI*M metodologije, Ova metodologija, koja predstavlja međunarodni standard i omogućava uporedivost sa konkurencijom, uz preciznu identifikaciju ključnih faktora koje oblikuju korisničko iskustvo.

Napredak je evidentan i u rastu NPS pokazatelja u svim segmentima – mobilni NPS dostigao je 54,9, broadband 43,1, dok je TV NPS porastao na 34,9, što ukazuje na dosljedno unapređenje korisničkog doživljaja kroz sve servise. Kvalitet servisa i visoki indikatori korisničkog zadovoljstva ostaju u fokusu aktivnosti menadžmenta i kompanije.

Visok nivo korisničkog povjerenja potvrđuje i prosječna ocjena 4.9 na platformi Trustpilot, uz napomenu da se ovaj rezultat primarno odnosi na kvalitet i korisničko iskustvo u segmentu eSIM usluga.

Dodatnu vrijednost korisnicima donosi Magenta Moments – jedan od najvećih programa pogodnosti u Crnoj Gori, sa više od 100.000 aktivnih korisnika. Kroz mrežu od 350 partnera u zemlji i inostranstvu, korisnicima su dostupna ekskluzivna iskustva, VIP putovanja i širok spektar pogodnosti.

Crnogorski Telekom nastavlja sa snažnim investicijama u modernizaciju 5G i optičke mreže, razvoj digitalnih servisa i unapređenje korisničkog iskustva. Fokus je na daljem širenju i jačanju ultra-brzih mreža, kao i razvoju optičke infrastrukture nove generacije, čime Telekom dodatno učvršćuje poziciju tehnološkog lidera u Crnoj Gori.

„Naš model rasta zasniva se na strateškoj usmjerenosti na korisnika i dosljednoj realizaciji u tom pravcu. To je odluka koju treba donijeti i primijeniti sistemski, bez kompromisa. Gradimo 'Uncorporate' kulturu koja danas dominantno oblikuje našu organizaciju i na to sam posebno ponosan. Kada razmišljamo i djelujemo nekonvencionalno, izvan šablona, a u interesu korisnika, zaposleni znaju i računaju na podršku menadžmenta. Dakle, njegujemo 'Uncorporate' kao pristup – uz transparentnost i u skladu sa najvišim profesionalnim standardima industrije. Ono što je ključno jeste da djelujemo – brzo, pametno i prilagodljivo.

Investiramo u mrežu, ljude, unapređujemo kvalitet servisa – što korisnici očekuju i prepoznaju. T brend ne slijedi, već postavlja standarde godinama unazad. Naša matična kompanija, Deutsche Telekom Grupa, daje nam slobodu da djelujemo u skladu sa onim što je zaista važno korisnicima na lokalnom tržištu. Zato je naša pozicija danas stabilna, uz kvalitet koji se prepoznaje. Jačamo svoju ulogu u digitalnom ekosistemu, posebno u oblastima gdje se povjerenje najteže gradi, poput sajber bezbjednosti, jer vjerujemo da sigurnost mora biti standard, a ne opcija.

Ono što nas suštinski izdvaja su visoki standardi, fleksibilnost i disciplina u realizaciji – fokusirani smo na konkretne rezultate i mjerljivu vrijednost za naše korisnike, bez kompromisa kada je riječ o kvalitetu. ‘Uncorporate’ kulturu smo počeli da gradimo i već smo napravili vidljiv iskorak – nastavljamo dalje, kreiramo promjene iz pozicije stabilnosti i uz visoke standarde.”