Od pretrage do razgovora: Glovo uvodi AI u brzu trgovinu

Iskustvo korišćenja Glova unutar ovih platformi donosi novi model kupovine koji mijenja način na koji korisnici dolaze do proizvoda, prelazeći sa klasične pretrage na pristup zasnovan na stvarnim potrebama korisnika.

Glovo, vodeća španska tehnološka kompanija i multikategorijalna platforma za dostavu, danas je najavila integraciju u ekosistem vještačke inteligencije lansiranjem svog „Asistenta u kupovini“ za ChatGPT i Claude. Ova novina omogućava korisnicima da kroz razgovor sa AI asistentima pronađu proizvode iz ponude restorana i prodavnica na Glovo aplikaciji, provjere cijene i naruče ono što im je potrebno.

Iskustvo korišćenja Glova unutar ovih platformi donosi novi model kupovine koji mijenja način na koji korisnici dolaze do proizvoda, prelazeći sa klasične pretrage na pristup zasnovan na stvarnim potrebama korisnika. Umjesto prolaska kroz kategorije, menije i filtere u aplikaciji, korisnici mogu da pokrenu Glovo asistenta u ChatGPT-u ili Claude-u i jednostavno opišu šta im je potrebno. Primjera radi, dovoljno je da korisnik napiše da mu hitno treba poklon za ljubitelja kafe u određenoj novčanoj vrijednosti, a AI asistent će pronaći proizvode koji odgovaraju njegovom zahtjevu, provjeriti njihovu dostupnost i predložiti najbolje opcije u skladu sa lokacijom korisnika.

Nakon što se Glovo poveže sa jednom od platformi, ChatGPT-om ili Claude-om, korisnik može da vodi razgovor sa AI asistentom koji pamti prethodne zahtjeve i uzima u obzir važne detalje, poput maksimalnog iznosa koji je korisnik spreman da izdvoji za kupovinu. Na osnovu razgovora i potreba korisnika, prikazuje se pregled do pet odabranih opcija dostupnih u lokalnim prodavnicama. Svaki predlog sadrži fotografiju proizvoda, naziv, informacije o prodavnici, ocjene korisnika, cijenu i podatke o dostupnosti. Kada pronađe ono što mu odgovara, odabirom opcije „View on Glovo“, korisnik se usmjerava na Glovo mobilnu aplikaciju ili veb platformu, gdje se izvršava plaćanje i ostvaruje kupovina.

“Uvijek tražimo nove načine da budemo bliže korisnicima i dostupni kroz kanale koje oni već koriste. Zahvaljujući prisustvu na Claude-u i ChatGPT-u, ljudi sada mogu da istraže Glovo ponudu na jedan potpuno prirodan i jednostavan način. Glovo je oduvijek bio usmjeren na to da korisnicima pruži više izbora i praktičnije iskustvo u svakodnevnom životu, a ovo je još jedan korak u tom smjeru“, izjavila je Shiro Theuri, direktorica za tehnologiju u Glovu.

Kako da pronađete proizvode u Glovo aplikaciji putem ChatGPT-a ili Claude-a

Prvi korak za korisnike koji žele da isprobaju ovu funkciju je povezivanje Glovo aplikacije sa ChatGPT-om ili Claude-om putem Glovo dodatka (plug-in) u okviru platforme. Nakon toga, dovoljno je da korisnici označe „@Glovo“ i napišu šta im je potrebno. Na osnovu njihovog zahtjeva, AI asistent prikazuje do pet proizvoda dostupnih u njihovoj blizini koji najbolje odgovaraju pretrazi. Ako žele da kupe neki od ponuđenih proizvoda ili da nastave pretragu direktno na Glovu, korisnici biraju opciju „View on Glovo“, koja ih usmjerava na Glovo mobilnu aplikaciju ili veb platformu. Tamo završavaju kupovinu i plaćanje na uobičajen način, nakon čega prodavnica priprema narudžbu, kurir preuzima proizvode, a isporuka stiže za svega nekoliko minuta.

Glovo je vodeća tehnološka platforma koja povezuje korisnike, preduzeća i kurire, nudeći usluge dostave na zahtjev iz više kategorija – iz lokalnih restorana, prodavnica i supermarketa, kao i iz maloprodajnih objekata. Kao predvodnik u oblasti brze trgovine, nove generacije elektronske trgovine, vizija Glova je da izgradi najveću online platformu koja će omogućiti svakome da u svom gradu za nekoliko minuta dobije bilo šta što mu je potrebno. Osnovan u Barseloni 2015. godine, kompanija posluje na 22 tržišta u Evropi, Centralnoj Aziji i Africi.

Više informacija o Glovu dostupno je na: https://about.glovoapp.com/